FAQ

Private lease e-bike

Vraag & Antwoord

1. Hoe kan de prijs bij het Yourlease fietsabonnement zo laag zijn?
Fietsabonnement is onderdeel van Smeeing Mobility. In tegenstelling tot andere (private) leasemaatschappijen, zoals de ANWB hebben wij alles onder hetzelfde dak. Hierdoor hebben wij behalve de distributeurs van de fietsen geen andere externe partijen. Het afsluiten van een verzekering, onderhoud en transacties gebeurt allemaal in hetzelfde gebouw. Bij andere leasemaatschappijen heb je vaak te maken met extern onderhoud, externe verzekeringmaatschappijen en externe verkoopkanalen, maar niet bij Fietsabonnement. Onze specialisten staan dan ook voor u klaar in onze showroom in Soest. Zij kunnen u helpen wanneer u twijfelt over de juiste fiets of misschien heeft u wel twijfels over leasen of kopen. Onze specialisten geven gericht en eerlijk advies passend aan uw wensen en behoeftes.

2. Kan ik de elektrische fiets bezichtigen en/of een proefrit maken?
Onze unieke winkel in Soest biedt je alles rondom lease. Je loopt er, zonder afspraak, gewoon binnen, zoekt een leuke en scherpgeprijsde e-bike uit, maakt een proefrit en we regelen de private lease per direct voor je. Je kunt na financiële acceptatie binnen 48 uur rijden als de e-bike op voorraad is.

3. Ben ik eigenaar van de e-bike aan het einde van het contract?
Bij de privé-lease formule van Yourlease least u voor een voorafgestelde termijn de elektrische fiets, u wordt geen eigenaar. Na de looptijd levert u de fiets weer bij ons in.

4. Kan ik de e-bike na afloop kopen?
Ja, na de contractperiode kunt u de elektrische fiets voor een scherpe, marktconforme prijs van ons kopen.

5. Kan ik de private lease overeenkomst voortijdig ontbinden?
Natuurlijk, aan de ontbinding van de overeenkomst zijn, afhankelijk van de resterende looptijd, kosten verbonden deze kosten bedragen maximaal 40% van de resterende maandtermijnen. En u heeft de fiets al 12 maanden of langer in uw bezit. De kosten zijn bij het Yourlease fietsabonnement relatief gezien laag.
Kiest u voor het protectieplan van €8,- per maand, dan kunt u uw abonnement na 12 maanden opzeggen indien u 80% arbeidsongeschikt raakt en bij gedwongen ontslag. U heeft dan een opzegtermijn van 3 maanden.

Bij de aangepaste fietsen van Van Raam kunt u voor €18,50 per maand de fiets ten alle tijden opzeggen.

6. Moet/kan ik een aanbetaling of borg doen?
Als u uw huidige (elektrische) fiets, na een gratis taxatie, aan ons verkoopt en u kiest voor het fietsabonnement, kunt u het volledige bedrag of een deel gebruiken voor de ‘aanbetaling’. Hiermee verlaagd u uw maandtarief. Ook kunt u het bedrag gebruiken voor een eerste aflossing en/of borg van uw fietsabonnement. De borg bedraagt €150,-.

7. Wat als ik niet meer kan fietsen?
Geen probleem, bij het afsluiten van een protectieplan bent u verzekerd als u niet meer kunt fietsen, u voor 80% arbeidsongeschikt raakt, bij overlijden en gedwongen ontslag. Het protectieplan kost slechts €8,- per maand. U dient dit wel bij aanvang van het contract af te sluiten.

8. Wat als ik 1 sleutel kwijt ben?
Meld dit direct bij Yourlease op +31 (0)35 603 99 88. Er wordt dan een nieuwe sleutel voor u besteld. Bent u de sleutel kwijt en de elektrische fiets wordt gestolen, dan wordt het complete bedrag van de fiets op u verhaalt. Ook bij inlevering van de elektrische fiets dienen er twee sleutels aanwezig te zijn, anders worden de kosten voor het maken van de sleutel doorberekend.

9. Wanneer heb ik recht op gratis vervangend vervoer?
Bij Yourlease private en business lease heeft u bij onze partner Profile Smeeing recht op gratis vervangend vervoer. Indien u kiest voor het all-in servicepakket, heeft u vanaf het eerste uur recht op een gratis leenfiets als u onderhoud/reparatie laat uitvoeren door onze partner Profile Smeeing.

10. Heb ik een eigen bijdrage bij schade?
Net als bij de meeste verzekeringen geldt er ook bij het Yourlease fietsabonnement een eigen bijdrage. Deze bedraagt per schadegeval €35,- (Speed Pedelec, bakfiets: €50,- en bij de GoCab €75,-) en bij diefstal bedraagt het €150,- (Speed Pedelec en bakfiets €295,-).

11. Onderhoud is toch gratis?
Indien u een all-in servicepakket heeft afgesloten is onderhoud gratis. De standaardonderhoudswerkzaamheden en ook de materialen zijn inbegrepen in het all-in servicepakket en worden vakkundig verzorgd door Bike Totaal of Profile winkels door heel Nederland. Ook bij het basic pakket dient het onderhoud uitgevoerd te worden bij een Profile of Bike Totaal winkel naar keuze.

12. Waar moet ik het onderhoud/ de reparatie laten uitvoeren?
Bij het all-in servicepakket wordt het onderhoud en/ of reparatie uitgevoerd door Profile Smeeing of een andere Profile/Bike totaal bij u in de buurt. U geniet hierbij tevens van haal & brengservice en indien u het onderhoud laat uitvoeren door Profile Smeeing ontvangt u een gratis leenfiets.
Bij het basic-pakket mag u het onderhoud / en of reparatie laten uitvoeren bij een fietsenwinkel bij u om de hoek, de kosten zijn dan voor eigen rekening.

13. Mag ik een lekke band zelf repareren?
Ja dat mag u zelf doen. Hierbij is het niet toegestaan om het wiel van de elektrische fiets te verwijderen. Dit in verband met mogelijke schade aan of storingen in de aandrijving van de elektromotor.

14. Kan ik banden laten monteren die niet lek gaan?
Ja dat kan. Onze partner Profile Smeeing is een erkende dealer van de Schwalbe Airless System banden. Voor €7,50 per maand inclusief BTW hoeft u nooit meer uw banden op te pompen en/of te plakken.

15. Worden de kosten van een lekke band vergoed?
Ja, mits u een lekke band heeft door overmacht. Wij vergoeden de reparatie met een maximum van drie keer. Na die drie keer zijn de kosten voor u.

16. Wat houdt het basic pakket in?
Bij het basicpakket geniet u van: 100% rijklaar maken, bezorgen op thuis adres inclusief instructies, uw e-bike wordt gratis geregistreerd door ons, 5 jaar garantie op de accu, software upgrade, diefstal- en schadeverzekering.

17. Wat houdt het all-in pakket in?
Bij het all-in pakket geniet u van de voordelen van het basicpakket met als extra 5 gratis servicebeurten inclusief de onderdelen, gratis haal en brengservice, een gratis leenfiets als u het onderhoud en/ of de reparatie laat uitvoeren door onze partner Profile Smeeing in Soest.

18. Kan ik mijn huidige (elektrische) fiets inruilen?
Bij verkoop van uw huidige (elektrische) fiets voorafgaand aan het aangaan van een Yourlease fietsabonnement private lease overeenkomst krijgt u altijd gegarandeerd een hogere prijs dan bij de bekende inkoopbedrijven. Het verkoopbedrag storten wij na verkoop direct op uw bankrekening of ontvangt u naar wens contant, of kunt u (deels) gebruiken als ‘aanbetaling’/ eerste aflossing / borg.

19. Wat te doen als ik de fiets aan het eind van het contract inlever?
De e-bike dient schadevrij en schoon te worden ingeleverd. Bij normale gebruikssporen zijn er geen extra kosten. Bij schade worden er kosten voor herstel in rekening gebracht. In het instructieboekje dat u ontvangt bij aflevering van de lease-fiets staan de regels precies omschreven.

20. Moet ik een slottermijn betalen?
Nee, aan het einde van de contractperiode hoeft u uw lease-fiets alleen maar tijdig in te leveren.

21. Kan ik binnen 48 uur fietsen?
Na financiële acceptatie via onze partner EDR Credit Services kunt u binnen 48 uur met uw Yourlease fietsabonnement private lease e-bike fietsen als deze op voorraad is.

22. Op wiens naam staat de e-bike?
De lease speed pedelec, waarvoor een kenteken nodig is, staat op naam van de lessee. De fiets zelf is eigendom van Yourlease B.V.

23. Kan ik als ondernemer de BTW verrekenen?
Ja, dat kan als de elektrische lease-fiets wordt afgesloten op naam van de zaak.

24. Waar haal ik de Yourlease fietsabonnement lease-fiets af?
U kunt de fiets bij onze partner Profile Smeeing in Soest ophalen of wij bezorgen uw fiets bij u thuis.

25. Hoeveel kilometer mag ik per jaar fietsen?
Bij een e-bike:
Als u de 5.000 km per jaar overschrijdt is de meerprijs per km 3 cent. Voor 1.000 km per jaar extra komt er €2,50 bovenop het maandtarief.

Bij een Speed Pedelec:
Als u de 4.000 km per jaar overschrijdt is de meerprijs per km 4 cent. Voor 1.000 km per jaar extra komt er €3,33 bovenop het maandtarief.

Ik merk dat ik meer kilometers fiets dan verwacht. Kan ik tussentijds het aantal kilometers verhogen?
Ja dat kan! U kunt een mail sturen naar administratie@yourlease.nl en uw wens aangeven. De verhoging van het maandtermijn wordt met terugwerkende kracht doorberekend.

26. Moet ik bijbetalen bij meer kilometers?
Indien u meer fietst dan 5.000 kilometer per jaar, betaalt u €1,- per maand voor 1.000 kilometer per jaar extra bovenop de 5.000 vrije kilometers. Voor een Speed Pedelec geldt €5,- per maand voor 1.000 kilometer per jaar extra.

27. Hoe verloopt het acceptatie proces?
Nadat u heeft aangegeven welke elektrische fiets u wilt, ontvangt u van Yourlease een e-mail met de instructies en link naar de website van EDR Credit Services. Op deze website kunt u uw persoonlijke gegevens controleren, aanvullen of wijzigen. EDR voert daarna direct de eerste krediettoetsing uit, waarvan u bericht krijgt. Bij een positieve toetsing wordt u per e-mail gevraagd om de benodigde documenten voor een definitieve toetsing te uploaden op de website van EDR Credit Services. Indien de toetsing positief is, zal Yourlease contact met u opnemen om de aanvraag definitief te maken.

28. Hoe bereken ik de juiste framemaat?
Uw framemaat wordt berekend aan de hand van uw binnenbeenlengte. De framemaat bepaald de framehoogte van de elektrische fiets, maar dat is enkel een indicatie. Bij de Yourlease Store in Soest kunt u uw framemaat gemakkelijk laten berekenen door onze experts. De framemaat ofwel de framehoogte is de afstand van de trapas tot aan het punt van het frame waar de zadelpen er uitkomt uitgedrukt in centimeters.

29. Wat te doen bij schade?
Indien u onverhoopt met een schadegeval (of pech) wordt geconfronteerd, ongeacht de oorzaak en de omvang ervan, is het van groot belang dat dit direct wordt gemeld bij Yourlease: +31 (0)35 603 99 88. Vervolgens stuurt u binnen 24 uur een op de voor- én achterzijde volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier naar Yourlease. In geval van vandalisme of diefstal dient er door u altijd aangifte te worden gedaan bij de politie. Dit kan ook via internet. Het proces-verbaal stuurt u op samen met het volledig ingevulde schadeformulier. Bij pech en niet-rijdbare schade belt u met Profile Smeeing (035 603 99 90). Raadpleeg voor alle informatie rondom schade ons ‘Instructieboekje’ zoals meegegeven bij aflevering. Schades dienen binnen 24 uur gemeld te worden, indien deze pas ontdekt worden bij het inleveren van de elektrische fiets dan worden de werkelijke schade kosten op u verhaalt.

30. Wat moet ik doen bij diefstal?
Allereerst direct aangifte doen bij de politie en ons z.s.m. op de hoogte stellen. Wij kunnen u dan zo snel mogelijk een vervangende Yourlease (elektrische) fiets ter beschikking stellen.

31. Hoe kan ik een halve maandtermijn verdienen?
Heel gemakkelijk: door het aanbrengen van een Yourlease privé lease autorijder of fietser krijg je eenmalig een halve maandtermijn cadeau. Natuurlijk kun je een onbeperkt aantal Yourlease-rijders en/ of fietsers bij ons aanbrengen en dus telkens een halve maandtermijn verdienen.

32. Wat is de looptijd van een fietsabonnement contract?
De standaard looptijd van een fietsabonnement is 48 maanden, tenzij anders aangegeven of overeengekomen. U kunt uw fiets na 42 maanden inleveren wanneer u een nieuw abonnement bij Fietsabonnement aangaat.

33. Is het maandbedrag vast over de hele periode?
Ja het maandbedrag is vast over de hele periode. Eventuele verhogingen als gevolg van overheidsbeslissingen zijn niet inbegrepen in het vaste maandbedrag.

Wijzigingen voorbehouden.

Waar moet je op letten bij private lease?

Je hoort het steeds vaker, vrienden, familie en buren stappen allemaal over op een privé leaseauto en/ of elektrische fiets. Wat is privé leasen eigenlijk, wat zijn de voordelen en waar moet je op letten?

Waar moet je op letten bij private lease?

 

Voordelen van het Fietsabonnement

Wil je graag een nieuwe elektrische fiets, maar dan zonder dat je voor verrassingen komt te staan? Een vast maandbedrag is één van de vele voordelen van privé lease bij het Yourlease Fietsabonnement, maar er zijn nog meer unieke voordelen zoals het thuis bezorgen van jouw e-bike!

Voordelen van het fietsabonnement

 

Welke fietsaccu moet ik kiezen?

Bij het Yourlease fietsabonnement is er keuze uit verschillende soorten accu’s voor de elektrische fiets. Hoe weet je welke accu je nodig hebt?

Welke fietsaccu moet ik kiezen?

Fietsabonnement / Yourlease store

Koningsweg 16, 3762 EC Soest
T 035 - 603 99 88
E info@fietsabonnement.nl

Bereikbaar op:
ma. t/m vr. 9.30 – 18.00 uur
donderdag koopavond tot 22.00 uur
za. 10.00 – 17.00 uur
zo. 10.30 – 17.00 uur
(showroom maandag en zondag gesloten)